Pravilnik o zasebnosti
Última actualización: 19 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
DFT Reptile
Dirección: Calle Melilla 4, nave 7, Polígono Industrial Los Polvorines, 30600 Archena (Murcia), España
Correo electrónico: info@dftreptile.com
En adelante, “DFT Reptile”.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados para:
-
gestionar pedidos, envíos y devoluciones
-
procesar pagos y facturación
-
atender consultas y solicitudes de información
-
prestar atención al cliente
-
cumplir obligaciones legales y fiscales
-
prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web
DFT Reptile no venderá ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
-
nombre y apellidos
-
dirección de envío y facturación
-
correo electrónico
-
número de teléfono
-
información necesaria para la gestión del pedido
-
comunicaciones realizadas a través del formulario de contacto o email
-
dirección IP, navegador y datos de navegación
Los datos de pago no son almacenados por DFT Reptile y son gestionados directamente por plataformas de pago seguras.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
-
la ejecución del contrato de compra
-
su consentimiento al contactar con nosotros
-
el cumplimiento de obligaciones legales
5. Cesión de datos a terceros
Sus datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para:
-
empresas de transporte encargadas del envío
-
plataformas de pago
-
proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda (Shopify)
Estos terceros solo utilizarán los datos para prestar el servicio correspondiente.
6. Plataforma Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender nuestros productos.
Shopify puede procesar datos personales necesarios para la prestación del servicio, incluyendo el almacenamiento seguro de la información y la gestión de pedidos.
Puedes consultar su política de privacidad en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
-
mantener la relación comercial
-
cumplir obligaciones fiscales y legales
-
resolver posibles reclamaciones
Posteriormente serán eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
-
acceso
-
rectificación
-
supresión
-
limitación del tratamiento
-
oposición
-
portabilidad de los datos
Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a:
Adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
9. Seguridad
DFT Reptile adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
POLÍTICA DE COOKIES
1. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Las cookies permiten recordar preferencias del usuario, gestionar el carrito de compra y ofrecer un servicio adecuado.
2. Tipos de cookies
Utilizamos:
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cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
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cookies de análisis: permiten conocer el uso de la web
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cookies de personalización: recuerdan preferencias del usuario
3. Gestión
El usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies desde su navegador en cualquier momento.
La desactivación de cookies puede afectar al correcto funcionamiento de la tienda online.
4. Cambios en la política
DFT Reptile podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.