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1. Identificación del titular

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Email: info@dftreptile.com
Teléfono comercial: +34 642 34 19 20

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2. Condiciones de uso y acceso

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.

El uso del sitio deberá realizarse de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido utilizar esta web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar a DFT REPTILE o a terceros.

3. Productos e información

DFT REPTILE realiza esfuerzos razonables para mostrar descripciones e imágenes precisas de los productos. No obstante, los colores o el aspecto pueden variar según el dispositivo o la configuración de pantalla del usuario.

Las descripciones, disponibilidad y características técnicas pueden actualizarse sin previo aviso. DFT REPTILE se reserva el derecho de limitar cantidades o de retirar productos del catálogo.

4. Proceso de compra y aceptación de pedidos

Al realizar un pedido, el usuario realiza una oferta de compra. El pedido quedará formalmente aceptado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

DFT REPTILE podrá rechazar o cancelar un pedido en casos justificados, por ejemplo:

  • errores evidentes de precio o disponibilidad

  • imposibilidad logística de entrega

  • sospecha razonable de fraude

  • datos incompletos o incorrectos facilitados por el cliente

Si se produce una cancelación, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.

5. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

DFT REPTILE podrá modificar precios sin afectar a pedidos ya confirmados.

El cliente se compromete a facilitar información de facturación y envío veraz, completa y actualizada.

6. Pagos

Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras. DFT REPTILE no almacena los datos completos de tarjetas de pago.

El pedido podrá no procesarse o cancelarse si el pago no queda confirmado.

7. Envíos y entregas

Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden variar por causas ajenas a DFT REPTILE.

La política de envíos, tarifas y condiciones de entrega se encuentra detallada en la página de Envíos y devoluciones.

8. Devoluciones y desistimiento

Las devoluciones, reembolsos y el derecho de desistimiento se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta tienda.

9. Garantía legal

Los productos vendidos en la Unión Europea cuentan con la garantía legal aplicable.

La garantía no cubre daños derivados de:

  • uso indebido

  • instalación incorrecta

  • manipulación no autorizada

  • desgaste normal por uso

10. Uso adecuado y responsabilidad

Los productos de iluminación y calefacción para terrarios requieren instalación y uso adecuados.

El cliente es responsable de:

  • la correcta instalación

  • la distancia y ubicación según el terrario

  • el uso conforme a las instrucciones y recomendaciones

DFT REPTILE no será responsable por daños derivados del uso inadecuado, instalación incorrecta o mantenimiento incorrecto del terrario y/o del animal.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, vídeos, gráficos y marcas) es propiedad de DFT REPTILE o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado del contenido sin consentimiento por escrito.

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13. Plataforma Shopify

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Shopify proporciona la infraestructura tecnológica para el funcionamiento de la tienda, pero no es responsable de la transacción comercial entre el cliente y DFT REPTILE.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en esta tienda.

15. Modificaciones

DFT REPTILE podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

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