centre d'aide

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrables. Livraison en Espagne continentale : 24 heures. Îles Baléares : 3 à 4 jours ouvrables. Europe : entre 2 et 6 jours ouvrables selon la destination.

Combien coûte la livraison ?

Livraison gratuite en Espagne continentale pour toute commande supérieure à 49 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison standard seront appliqués lors du paiement. Pour les îles Baléares et l'Europe, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit conservé dans son emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, plateformes de paiement électronique et autres méthodes disponibles lors du processus d'achat.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par courriel à info@dftreptile.com ou via le formulaire de contact de notre site web. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture.

centre éducatif


Guide d'éclairage UVB pour reptiles
"Apprenez comment fonctionne le rayonnement UVB et comment l'utiliser correctement dans votre terrarium."



Pourquoi mon reptile a-t-il besoin de lumière UVB ?

Les rayons UVB permettent aux reptiles de synthétiser la vitamine D3, essentielle à une bonne absorption du calcium. Sans UVB, même avec une alimentation équilibrée, ils peuvent développer des maladies osseuses métaboliques, de la faiblesse, des déformations et de la léthargie.

Cette ampoule convient-elle à tous les reptiles ?

Non. L'UVB 10.0 est principalement conçu pour les espèces désertiques et celles fortement exposées au soleil, comme les dragons barbus, les uromastyx, les tortues ou certains agames. Des niveaux d'UVB plus faibles sont généralement utilisés pour les espèces tropicales ou qui préfèrent l'ombre.

À quelle distance dois-je placer l'ampoule ?

Cela dépend du terrarium et du réflecteur, mais il faut généralement le placer à environ 20 à 35 cm de la zone de chauffage. Le placer trop près ou trop loin peut entraîner une exposition excessive ou insuffisante au rayonnement pour le reptile.

Peut-il traverser du verre ou un grillage ?

Non. Le verre bloque la quasi-totalité des rayons UVB, et de nombreuses moustiquaires en réduisent une part importante. L'ampoule doit être installée correctement pour que le rayonnement atteigne directement l'animal.

Combien d'heures par jour doit-il être allumé ?

La durée recommandée est de 10 à 12 heures par jour, afin de simuler le cycle naturel jour-nuit. L'utilisation d'une minuterie automatique est conseillée.

Quelle est la durée de vie de l'ampoule UVB ?

Même si l'ampoule continue de s'allumer, son rayonnement UVB diminue avec le temps. Il est recommandé de la remplacer environ tous les 6 à 12 mois, selon l'utilisation et le type d'installation.

Les UVB produisent-ils également de la chaleur ?

Non. Les UVB produisent un rayonnement, mais pas suffisamment de chaleur pour atteindre le point de thermorégulation. Ils doivent toujours être associés à une source de chaleur (halogène ou céramique selon l'espèce).

Comment savoir si mon reptile reçoit la dose d'UVB adéquate ?

Les signes positifs incluent généralement : une activité accrue, un meilleur appétit, une mue réussie, des os solides et une croissance saine. Un manque d’UVB peut entraîner de la léthargie, des tremblements ou des problèmes osseux.

Dois-je utiliser du calcium si j'utilise des UVB ?

Oui. Les UVB permettent l'absorption du calcium, mais celui-ci doit être présent dans l'alimentation. Les deux agissent en synergie.

Les rayons UVB sont-ils dangereux pour l'homme ?

Non, si elle est utilisée correctement. Ne regardez pas directement l'ampoule pendant une période prolongée et ne restez pas à proximité immédiate. Dans des conditions normales d'utilisation en terrarium, elle ne présente aucun risque.

1. Informations générales

Ce document régit les conditions d'utilisation et d'achat sur le site web de DFT Reptile.

En passant commande via ce site web, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions générales.

DFT Reptile se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, celles en vigueur au moment de l'achat étant applicables.

2. Objet

Le but de ce site web est la commercialisation de produits pour reptiles, notamment des systèmes d'éclairage, de chauffage et d'équipement pour terrariums.

Les descriptions, images et spécifications techniques sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations visuelles peuvent exister par rapport au produit réel.

3. Processus d'achat

Pour passer une commande, l'utilisateur doit :

  • Sélectionnez le produit
  • Ajouter au panier
  • Veuillez compléter les informations d'expédition et de facturation
  • Confirmer le mode de paiement

Le contrat de vente sera considéré comme formalisé lorsque le client recevra la confirmation de commande par courriel.

DFT Reptile se réserve le droit d'annuler les commandes en cas d'erreurs manifestes concernant les stocks, les prix ou les données fournies par le client.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et seront indiqués avant la finalisation de l'achat.

DFT Reptile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité des stocks.

En cas d'indisponibilité après l'achat, le client en sera informé et pourra choisir de :

  • attendre le remplacement
  • changer le produit
  • demander un remboursement intégral

6. Utilisation correcte du produit

Les produits commercialisés sont destinés à être utilisés dans les terrariums et pour l'entretien des reptiles.

Le client est responsable de :

  • l'installation correcte
  • la distance de sécurité
  • Utiliser conformément aux instructions

DFT Reptile ne sera pas responsable des dommages résultant d'une installation incorrecte, d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inadéquat du produit.

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale conformément à la réglementation en vigueur dans l'Union européenne.

La garantie couvre les défauts de fabrication, et non l'usure normale due à l'utilisation, à une installation incorrecte ou à une mauvaise manipulation.

8. Responsabilité

DFT Reptile décline toute responsabilité concernant :

  • dommages causés par une utilisation incorrecte
  • installation incorrecte
  • incompatibilité avec le terrarium du client
  • Soins inadéquats des reptiles

Il incombe au client de s'assurer que le produit convient à son espèce et à sa configuration.

9. Protection des données

Les données personnelles fournies par l'utilisateur seront traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur ce site web.

10. Législation applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.