Hilfezentrum

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Versand nach Spanien (Festland): 24 Stunden. Balearen: 3–4 Werktage. Europa: 2–6 Werktage, abhängig vom Zielland.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand innerhalb des spanischen Festlands ab einem Bestellwert von 49 €. Bei Bestellungen unter diesem Betrag fallen die Standardversandkosten an. Für die Balearen und Europa werden die Versandkosten automatisch anhand des Ziellandes berechnet.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie haben ab Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht benutzt und befindet sich in der Originalverpackung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Bankkarte, über elektronische Zahlungsplattformen und andere während des Kaufvorgangs verfügbare Methoden.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail an info@dftreptile.com senden oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wir melden uns schnellstmöglich während unserer Geschäftszeiten bei Ihnen.

Bildungszentrum


UVB-Beleuchtungsleitfaden für Reptilien
„Lerne, wie UVB-Strahlung funktioniert und wie du sie in deinem Terrarium richtig anwendest.“



Warum benötigt mein Reptil UVB-Licht?

UVB-Strahlung ermöglicht es Reptilien, Vitamin D3 zu synthetisieren, das für eine optimale Kalziumaufnahme unerlässlich ist. Ohne UVB-Strahlung können sie, selbst bei guter Ernährung, Stoffwechselerkrankungen der Knochen, Schwäche, Missbildungen und Lethargie entwickeln.

Ist diese Glühbirne für alle Reptilien geeignet?

Nein. UVB 10.0 ist primär für Wüstentiere und solche mit hoher Sonnenexposition wie Bartagamen, Dornschwanzagamen, Schildkröten oder einige Agamenarten konzipiert. Niedrigere UVB-Werte werden typischerweise für tropische oder schattenliebende Arten verwendet.

Wie weit sollte ich die Glühbirne entfernen?

Es hängt vom Terrarium und dem Reflektor ab, aber normalerweise sollte dieser etwa 20 bis 35 cm vom Sonnenplatz entfernt angebracht werden. Ist er zu nah oder zu weit entfernt, kann das Reptil zu viel oder zu wenig Strahlung abbekommen.

Kann es durch Glas oder Drahtgewebe hindurchdringen?

Nein. Glas blockiert nahezu 100 % der UVB-Strahlung, und viele Fliegengitter reduzieren einen erheblichen Teil der Strahlung. Die Lampe muss korrekt installiert sein, damit die Strahlung das Tier direkt erreicht.

Wie viele Stunden am Tag sollte es eingeschaltet sein?

Die empfohlene Dauer beträgt 10 bis 12 Stunden pro Tag und simuliert den natürlichen Tag-Nacht-Rhythmus. Die Verwendung einer Zeitschaltuhr wird empfohlen.

Wie lange hält die UVB-Lampe?

Auch wenn die Lampe weiterhin leuchtet, nimmt die UVB-Strahlung mit der Zeit ab. Sie sollte je nach Nutzung und Installationsart etwa alle 6 bis 12 Monate ausgetauscht werden.

Erzeugt UVB auch Wärme?

Nein. UVB-Strahlung liefert zwar Strahlung, aber nicht genügend Wärme, um den Sonnenplatz zu erreichen. Sie muss daher immer mit einer Wärmequelle (Halogen oder Keramik, je nach Tierart) kombiniert werden.

Woran erkenne ich, ob mein Reptil die richtige UVB-Strahlung erhält?

Positive Anzeichen sind typischerweise: gesteigerte Aktivität, verbesserter Appetit, problemlose Häutung, starke Knochen und gesundes Wachstum. Ein Mangel an UVB-Strahlung kann zu Lethargie, Zittern oder Knochenproblemen führen.

Muss ich Kalzium einnehmen, wenn ich UVB-Strahlung verwende?

Ja. UVB-Strahlung ermöglicht die Kalziumaufnahme, aber Kalzium muss auch über die Nahrung aufgenommen werden. Beide wirken zusammen.

Ist UVB gefährlich für den Menschen?

Bei sachgemäßer Anwendung besteht keine Gefahr. Schauen Sie nicht längere Zeit direkt in die Lampe und halten Sie sich nicht in unmittelbarer Nähe auf. Unter normalen Terrarienbedingungen besteht keine Gefahr.

1. Datenverantwortlicher

Gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018) werden Sie hiermit darüber informiert, dass die über diese Website übermittelten personenbezogenen Daten von folgenden Stellen verarbeitet werden:

DFT-REPTIL
Adresse: Calle Melilla 4, Kirchenschiff 7, Polígono Industrial Los Polvorines, 30600 Archena (Murcia), Spanien
E-Mail: info@dftreptile.com
Telefon: +34 642 34 19 20

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Name und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Informationen, die für die Auftragsverwaltung benötigt werden
  • Daten, die über das Kontaktformular übermittelt wurden
  • IP-Adresse, Browser und Browserdaten

Bank- oder Kartendaten werden von DFT REPTILE nicht gespeichert, sondern direkt von sicheren Zahlungsplattformen verwaltet.

3. Zweck der Behandlung

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bestellungen, Lieferungen und Retouren verwalten
  • Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
  • Kundenservice anbieten
  • Anfragen beantworten
  • Betrug verhindern
  • Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen

Ihre Daten werden ohne Ihre vorherige Zustimmung zu keinem anderen Zweck verwendet.

4. Legitimation

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

  • die Ausführung des Kaufvertrags
  • Die Einwilligung des Nutzers bei Kontaktaufnahme mit uns
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

5. Datenaufbewahrung

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, und zur Einhaltung der entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Anschließend werden sie fachgerecht entsorgt.

6. Übermittlung von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies für Folgendes erforderlich ist:

  • Transportunternehmen, die für die Zustellung zuständig sind
  • Zahlungsplattformen
  • Technologieanbieter, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (Shopify).

Diese Anbieter verarbeiten die Daten ausschließlich zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.

7. Shopify-Plattform

Der Shop wird von Shopify Inc. gehostet, dem Anbieter der E-Commerce-Plattform.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Auftragsabwicklung, die sichere Speicherung von Informationen und den technischen Betrieb der Website erforderlich sind.

Ihre Richtlinien können Sie hier einsehen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Nutzerrechte

Der Nutzer kann seine Rechte jederzeit ausüben:

  • Zugang
  • Berichtigung
  • Unterdrückung
  • Opposition
  • Einschränkung der Behandlung
  • Portabilität

Um diese Rechte auszuüben, müssen Sie eine Anfrage an folgende Adresse senden:

📩 info@dftreptile.com

Eine Kopie eines Ausweisdokuments beifügen.

Sie können auch eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen:
https://www.aepd.es

9. Datensicherheit

DFT REPTILE setzt die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität personenbezogener Daten zu gewährleisten.

10. Minderjährige

Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige. DFT REPTILE erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

DFT REPTILE behält sich das Recht vor, diese Richtlinie an gesetzliche oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.